a) reaccionar ante la no conformidad y, cuando sea aplicable:​

1) tomar acciones para controlarla y corregirla;​

2) hacer frente a las consecuencias;​

b) evaluar la necesidad de acciones para eliminar las causas de la no conformidad, con el fin de que no vuelva a ocurrir ni ocurra en otra parte, mediante:​

1) la revisión y el análisis de la no conformidad;​

2) la determinación de las causas de la no conformidad;​

3) la determinación de si existen no conformidades similares, o que potencialmente puedan ocurrir;​

c) implementar cualquier acción necesaria;​

d) revisar la eficacia de cualquier acción correctiva tomada;​

e) si fuera necesario, actualizar los riesgos y oportunidades determinados, durante la planificación; y​

f) si fuera necesario, hacer cambios al sistema de gestión de la calidad.,​

Las acciones correctivas deben ser apropiadas a los efectos de las no conformidades encontradas.​

Todo mediante el formulario 8D y el mecanismo de mejora. ​