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10 Mejora

10.1 Generalidades

Räddare EPCM determina y selecciona las oportunidades de mejora e implementa cualquier acción necesaria para cumplir los requisitos del cliente y aumentar la satisfacción del cliente.​

Éstas deben incluir:​

a) mejorar los productos y servicios para cumplir los requisitos, así como considerar las necesidades y expectativas futuras;​

b) corregir, prevenir o reducir los efectos no deseados;​

c) mejorar el desempeño y la eficacia del sistema de gestión.​

NOTA Los ejemplos de mejora pueden incluir corrección, acción correctiva, mejora continua, cambio abrupto, innovación y reorganización.​

La mejora es un proceso de varias acciones en paralelo y previas, tal como se muestra en el mapeo.